近日,市场监管总局传来消息,自 3 月 1 日起,一批重要的国家标准正式落地实施,其中家政服务领域的相关标准格外引人瞩目。《家政服务 母婴护理服务质量规范》与《0~3 岁婴幼儿居家照护服务规范》等标准的推行,
这两项标准对家政服务机构和从业人员提出了明确且细致的要求。在母婴护理方面,对服务机构的培训体系、培训内容、培训方式以及上岗资格确认等方面进行了严格规范,进一步明确和完善了各等级服务员的职责与服务内容,为 “月嫂” 服务提供了更为清晰的操作指南。而《0~3 岁婴幼儿居家照护服务规范》则围绕婴幼儿居家照护的基本原则、基本要求、服务内容、服务评价与改进等方面展开,同时还提供了婴幼儿家庭喂养和敏感期教育通用指南,为育婴员的实际照护操作提供了科学依据,有助于提升我国婴幼儿居家照护的整体质量和水平。
新标准的落地实施,对家政服务行业意义深远。一方面,将促使家政服务人员不断提升自身专业素养和服务技能,以满足标准要求,进而提高整个行业的服务质量,更好地契合广大消费者对高品质家政服务的迫切需求。
另一方面,推动家政服务机构完善内部管理机制,从人员培训到服务流程监控,再到档案管理等各个环节实现规范化、标准化运作,增强消费者对家政服务行业的信任度。此外,新标准还有望激发行业创新活力K8凯发,促使企业积极探索多元化、个性化的服务模式,拓展服务领域,如开发更K8凯发多针对不同年龄段婴幼儿的特色照护服务,以及结合现代科技手段提升服务效率和质量等。
天眼查K8凯发专业版数据显示,截至目前我国现存在业、存续状态的家政相关企业超300.8万家。其中,2025年截至目前新增注册相关企业约6.3万余家。
从企业注册数量趋势来看,2021年以前家政相关企业的注册数量呈现出逐年增长的态势,并在2021达到顶峰,为超过53.6万余家。2022年经历了比较明显的下降,但2023和2024两年又开始呈现出增长迹象,但并没有超过2021年的增长高峰。
此外,通过天眼查天眼风险和深度风险来看,涉及司法案件的家政相关企业约占总数的2.53%。
随着新国标的实施,家政服务行业将迎来全新的发展契机。在政策引导和市场需求的双重驱动下,行业有望朝着更加规范化、专业化、多元化的方向大步迈进,为消费者提供更优质、更贴心、更个性化的家政服务,在满足人民群众美好生活需要的同时,也为自身发展开拓更为广阔的空间。
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